Envie de partir en voyage en échappant à toute l’organisation que cela requiert ? Et bien vous n’êtes pas les seuls, chaque année, nombreux sont ceux qui accordent leur confiance aux voyages organisés, et pour cause ! L’offre est alléchante puisque tout, des réservations à l’itinéraire en passant par le(s) moyen(s) de déplacement, est pris en charge et planifié par l’agence de voyage, à vous donc, la farniente ! Toutefois avant de choisir ce genre de voyage, il peut être bon de connaître les modalités auxquelles vous vous engagez, de même que les obligations auxquelles sera tenue l’agence de voyage !

Vous partez en voyage et réservez votre billet dans les règles, pourtant, arrivé à l’aéroport, l’embarquement vous est refusé : l’avion est déjà plein. Alors forcément la colère vous gagne ! Les compagnies aériennes ont-elles le droit de vous refuser l’embarquement alors même que vous avez réservé votre billet ? Et bien sachez que de nombreuses compagnies pratiquent le « surbooking » ou surréservation, c’est à dire qu’elles vendent plus de billets qu’il n’y a de places disponibles dans l’avion. Que peut faire le voyageur dans une telle situation ?